Capabilities
1. Termini di Garanzia
Tutti i kit di aggiornamento automatico Liush (portellone elettrico, portiera con chiusura soft, portiera scorrevole, pedana elettrica) sono coperti da una garanzia ufficiale di 12 mesi dalla data di consegna. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di normale utilizzo del veicolo e installazione professionale.
2. Copertura della Garanzia
Entro il periodo di garanzia, offriamo la sostituzione gratuita di parti difettose o un servizio di riparazione tecnica per problemi legati alla qualità, inclusi rumori anomali, malfunzionamenti, errori dei sensori e guasti del controller causati da difetti di fabbrica.
3. Supporto Tecnico Gratuito
Offriamo consulenza post-vendita gratuita a vita, guida all'installazione, debug dei parametri e supporto tecnico da remoto. Manuali in inglese sono disponibili per tutti gli ordini.
4. Processo di Richiesta/Feedback
I clienti possono presentare richieste post-vendita entro 24 ore dal verificarsi dei problemi. Si prega di fornire foto del prodotto, video degli errori e informazioni sull'ordine. Il nostro team risponderà entro 12 ore e offrirà soluzioni efficaci.
5. Regole di Spedizione e Costi
In garanzia: Copriamo il costo delle parti di ricambio. L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per il reso locale. Fuori garanzia: Forniamo ricambi a basso costo e servizio di manutenzione a pagamento.
6. Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre danni causati da installazione impropria, modifiche non autorizzate, danni causati dall'uomo, immersione in acqua, collisioni del veicolo, sovraccarico o normale usura dopo un uso prolungato.
7. Politica di Reso e Cambio
I beni difettosi possono essere resi o cambiati secondo gli standard del commercio internazionale. Gli ordini personalizzati OEM/ODM non sono rimborsabili a meno che i problemi di qualità non siano confermati dal nostro team tecnico.
8. Impegno di Servizio a Lungo Termine
Liush mantiene un inventario completo di pezzi di ricambio per i prodotti. Garantiamo la fornitura permanente di pezzi di ricambio per tutti i modelli venduti per supportare una cooperazione post-vendita stabile a lungo termine.